腾讯视频VIP停用后仍自动扣费要求退费

网友保保_sGXHH8PI 2025-05-13

处理中

我的个人腾讯视频账户vip2024年12月份就关闭扣费了，个人微信支付宝 AppStore 都显示停用状态，今天2025年5月13日仍然在自动扣费，乞丐吗？要饭的？cs东西

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 09:08:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 09:00:36

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

98816387

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