投诉荣耀（电脑及配件）售后服务不及时
网友保保_IYGOEBav
已完结
我于2025年5月2日19：30在桓台信誉楼购买了荣耀电脑Pro14，购买金额4839.2元。购买后，几次出现异常。5月4日早上电脑无法开机，下午开机正常。5月8日电脑蓝屏，无法开机，直到店家给我恢复出厂设置才正常。5月12日下午又出现软按钮无法关机的状态。期间，5月11日下午到荣耀售后检测，检测结果为无故障。从以上出现的问题我一直要求退货退款。荣耀也没有给出明确答复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
