哔哩哔哩漫画充值后申请退款被拒，要求退全款50元

网友保保_In6NNwtC 2025-05-13

审核中

本人在2025年5月9日在哔哩哔哩漫画平台充值了50元，之后立刻联系了哔哩哔哩客服，但被告知无法退款。因为本人已在充值完成后的24小时内就联系客服退款，且并未使用已到账的漫币以及赠送的券，且哔哩哔哩未事先明确告知漫币一经到账不可退还，未尽到合理的告知义务。我希望可以尽快处理，并退全款50元。谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 13:38:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 13:20:55

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98818017

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