索菲亚家居电视柜岩板拼接问题严重且售后无人理会
网友保保_bQmi0fmY
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我2024年10月份在东莞索菲亚红星美凯龙店定制了全屋衣柜、橱柜、鞋柜和电视柜，设计的电视柜是悬空的，长度约2465mm左右，表面是岩板，当时从未说过岩板过长要分成2块，效果图也都是一整块，结果现在一装才发现是2块拼接的，而且缝隙十分明显。向门店反映石沉大海，打电话给官方售后才有设计师在群里敷衍回复了几句，意思就是当时说明过是拼接的，而且摆上东西应该看不出来！再后来就又没有任何回应了。打电话给官方，只是老调重弹地说会跟进，但到目前为止也没有人主动联系我。附图有装好后的实况，缝隙极为明显，且不均匀！ 我的诉求是更换为一整块岩板，如果无法做到，则更换为其他同价值的材料或退款！
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