人人租买断价虚高且规则模糊，总支付金额远超市场价

网友保保_YcCMU4Fd 2025-05-13

处理中

我于2024年1月18日在支付宝人人租租了一台95新二手13Pro max 已经用了16个月了，且买断规则模糊，商家随意调价，买断价虚高，总支付金额远高于市场价，二手残值（3500元），我已在平台支付了4380元的租金，买断价3163，明显高于手机的总价值，找了商家沟通商家拒绝协商

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 19:38:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 16:40:45

投诉信息

人人租

投诉问题：

乱收费虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释/道歉

涉诉金额：

4385元

投诉编号：

98819386

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