华为手机质量问题严重，7天内退款遭拒
网友保保_u7iGQrij
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手机从2025年5月8日通过京东平台线下派送到货，由于工作原因这几天几乎没使用，只是简单挂了一个微信，晚上会给朋友打一个小时电话，在打电话是并没有退出微信后台程序，但是只要没有微信页面，好友就听不见我说话，能看见头像在动，于是就一直在说听不见，起初没有在意，于2025年5月12日，到货的第五天抽空玩了大概一个多小时，出现了一些列问题，黑屏，屏幕失灵，十分卡顿点不动，明显出现手机质量问题，并且没有超过7天，现在京东让找商家，商家要让找京东退款，我们的消费记录就是在这个店，现在不承认说不是他们派送，找不到销售人员，处理不了问题，只管售后，订单清清楚楚写的他们门店名字却说不是他们派的 货？回答激活后是不给予退货的，但是华为开机试用第一步就是必须激活才能使用手机，如果没有拆开激活我怎么能够知道手机有问题，而且有视频有证据能够证明确确实实是在使用过程中出现的问题，7天无理由退货是个摆设吗？综上所述，手机出现严重的质量问题，华为门店里不给予退款，消费者购买产品7天之内出现质量问题，有权利要求退货退款。
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用京东平台秒送的华为手机，订单清楚地显示这个店购物，这么久了一直不出面解决问题，线下找门店拒不承认是他们门店拿货
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