高顿教育课程虚假宣传、服务不到位、退款无门
网友保保_gXBbzJkK
我2024年12月花了6000块不到买了他们的四川事业编课程，当时说的可好了： • 有老师全程盯着学习，随时解决问题 • 课程都是针对考试重点的，还有一对一服务 • 每天会发时政资料，服务期一年 结果全是坑！ 1. 课程完全不对考纲 我考的是四川省属联考，重点是公基和综测，结果他们只给上职测课，跟考试核心内容完全不沾边！等于我花钱学了一堆用不上的东西，现在备考全乱了。 2. 服务直接“摆烂” • 承诺的一对一根本没有：买课前说有班班老师跟踪，结果就偶尔发点群发消息，问问题半天不回，后来直接联系不上人。 • 学管换得比翻书还快：一个多月换了3个学管，每次都要重新讲一遍情况，服务完全断档，没人管我学习进度。 • 时政推送就没正经发过：就前两周发了几条旧新闻，后面直接消失，备考最需要的热点完全没给到。 3. 虚假宣传+质量差 报名时吹课程多好多专业，结果老师上课就是念PPT、套模板，完全没技巧，跟“优质课程”根本不沾边，学了一个月啥都没学到，纯属浪费钱。 4. 不给开发票，退款也不理人 交钱的时候没给任何发票，现在申请退款快一个月了，APP里提交后完全没人处理，发消息不回，打电话也没人接，简直是踢皮球。 我的诉求很简单： 1. 扣掉书本费，把剩下的钱退给我（书本费该多少算多少，协商或者按他们成本来）； 2. 希望相关部门管管他们，别再*人了，至少把服务做到位！
投诉进度
