小哈换电套餐使用一次申请退款遭拒

网友保保_FwsRHe10

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本人于2025年5月 13 号,买了个269的套餐,只用了一次才不满 1 天。本人觉得,电池电量虚标厉害,体验极差,用不上它。想要把它退款了,就按照天数扣或者次数扣都行。但是小哈客服,一直说什么不行,还说要补张优惠券给我,可是我这个套餐也用不上了,还要优惠券,干什么。我也才用了一次啊,那剩下的那些天数怎么办?

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