京东商城拒收浸水商品退货申请遭拒投诉
网友保保_K4xae8dL
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我在2025年5月9日于京东商城富翌詹智能健康专营店购买两个小米手表。于5月12日到货，发现路上快递货物包装有浸水破损，所以拒收，发起退款申请，商家拒绝。后商家说没有退回物流故不能审核通过，后我和快递员沟通，快递员说审核没有通过所以不能退回。互相踢皮球，最后结果是商家说售后下午两点上班开始审核通过，但是只是一味的推后时间拒绝审核通过。
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