天鹅到家钟点工服务不符致健康受损且拒绝退款
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已完结
我于2025年2月13日在天鹅到家平台上购买钟点工服务，平台提供的劳动者不会做饭，无法提供服务，且在服务期间因吃了该钟点工烧的饭菜，出现急性肠胃炎，呕吐症状，就医情况。且在产生上述问题后，天鹅到家平台没有任何积极处理举动，毫无服务意识，且未提供应尽的服务。我在2025年3月16日提出投诉，申请退款，天鹅到家拒不退款。我的诉求是天鹅到家工作人员道歉，并且退还剩余服务费用！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询关于您反馈的问题，平台专员已与您沟通退回订单剩余未服务售后保障服务费，但很遗憾就退费方案未能与您达成一致，方案已为您保留，您可以随时与平台联系办理。
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