高德地图订房虚假宣传诱导消费欺诈
网友保保_uowSTtKX
已完结
本人于2025年5月15日在高德地图上订了一家公寓，宣传信息是18平米无独卫，结果办理入住时商家明确告知没有18平的房型，并且给我安排一个不足5平的小房间，实际上所有房型都是不足5平的小单间。跟客服反馈后客服给出的结果是办理入住时商家客房充足且有18平的房型，而且是出于好心给我升级到了7平有独卫的房型。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第55条，对该平台虚假宣传诱导消费欺诈消费者的行为要求退一赔三处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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补充内容
平台推诿责任，不立即处理问题
用户补充投诉
补充内容
高德态度敷衍，没有办理入住的情况下平台显示已入住，从反馈到现在为止更没有主动联系协商
用户补充投诉
补充内容
一直联系客服一直都是让我耐心等待，然后也不说解决办法，总之就是高级专员在跟进，真的是态度敷衍至极
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跟进内容
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