天鹅到家保证金退款失败，联系无门

网友保保_TQHYr6g4 2025-05-15

已完结

我与天鹅到家商家合作，保证金将要1年了还没有退！app显示退换成功，账户没有进账，联系不到公司！

投诉进度

企业完结

2025-05-19 15:09:17

处理结果

您好，查询关于您反馈的问题，平台专员已与您联系沟通，经核实款项已退款到账，感谢您的反馈与理解

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

企业跟进

2025-05-16 14:37:46

跟进内容

您好，您的反馈已接收到，我们将核实您的反馈的情况。

消费保投诉平台跟进

2025-05-16 02:05:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 02:04:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-15 21:48:36

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

服务态度差退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98832769

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