京东物流烤箱运输破损要求赔偿

网友保保_FzfEMOKN 2025-05-16

已完结

我于2025年5月14日在河北省保定市蠡县发货烤箱一个，京东物流单号为JDVC30****83703，并且价保1000元，2025年5月15日收货方收到货物以后表示烤箱已破损，并发来照片如附件所示。现提供购买时发票要求京东物流按价保金额1000元赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-21 13:59:02

用户补充投诉

2025-05-17 15:58:04

补充内容

第一次遇到调节客服和客户吵架的，而且说快递员没有检验发货物品的职业。牛！直接违背民法典规定

企业跟进

2025-05-16 17:04:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-05-16 17:02:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 17:02:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-16 16:42:53

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98836790

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