华为手机购买后黑屏无法使用且退货被拒
网友保保_3uKR82Ua
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我于5月8日下单购买华为手机商品，5日9日家人帮我收到快递，5月11日晚上我下载微信登陆小红书等并把电话卡换好，晚上10:00就没有玩手机，早上7:00拿手机上班黑屏不亮，打电话会震动不亮，在此期间我咨询客服，按照他要求去做还是不亮，我7:30要上班去，搞到我上班迟到手机还是没有亮屏，我只能更换手机卡，上班去，手机安照客服的指示我让家人继续观察，在充电期间手机发烫，家人叫我退了，我就操作退货退款，到了晚上才亮屏，手机5月12日晚上18:00-20:00快递小哥取件，检验手机完好无损，手机5月13左右就完成到货，一直都在检测中5月13-16日都是检测中，5月16晚上接到电话通知说手机充电下面有划痕不能退，但是快递取件都是好好的，现在原路返回给我，一个我花9499早上黑屏让我不能使用的手机我要来干嘛，是支持7天退但是现在他们拖延时间早就过了7天
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