淘宝网三国杀旗舰店抽奖次数未到账且无故拉黑用户

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5月19日晚,我在淘宝网三国杀旗舰店先后买了两份商品“29元抽青史翰墨盲盒” (小程序内抽奖),但是在小程序扭蛋机里显示我只有一次抽奖次数(实际应为两次)。两份抽奖次数是分开买的。 第一次的订单编号为25****64497743 16189,付完款后我就查看了淘宝的抽奖小程序,却没有应有的“29元抽奖次数”。一小时后我再次购买了同款商品,订单编号为25677064203473161 89。这次的抽奖次数立刻就到货了,我用第二次购买的抽奖次数抽了奖,奖品为“三国杀-天水濯名-吴懿”。但第一次的抽奖次数直到晚上11点钟仍没有补发,于是我选择将购买的第一次抽奖次数退款,退款理由为缺货。三国杀旗舰店于今早8:30同意了退款申请,可当我再打开小程序时,发现被该店拉黑,已付过款的第二次抽奖出的商品(天水濯名)因店家拉黑不能发货,理由为多次退款,然而我退款未收到货的商品合理合法且只有一次。这已经构成了严重的诈*。我要求淘宝网督促三国杀旗舰店解除小程序对我的拉黑正常发货我已经购买的产品。

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