京东苹果手机价格保护问题及虚假宣传投诉
网友保保_Us5DYrZB
已完结
我在2024年12月10日20时42分在京东平台下单了两个苹果手机,当时活动价为9999-500=9499元。当时活动直播间宣称是很优惠的价格,不会再大幅度降价,中午我有申请过价格保护但是没通过,今天看到降价至7999,差额实在太多。 1:在我购买时曾在直播间问过主播是否会有更大的活动,主播回复不会有很大的降幅,已经被很优惠的价格了,以为诱导消费。 2:根据消保法,京东平台在销售过程中没有做到必要的提醒,没有充分保障消费者的知情权和选择权,同时违反了消费者之前的公平交易原则,欺诈消费者,出现的损失应由自营店承担。
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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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