火车票退票后款项未到账，客服无法解决问题

网友保保_hsPUlIau 2025-05-17

已完结

火车票在前台退了钱一直没到账找客服也没用………….. .

投诉进度

用户评价

2025-05-17 17:05:58

用户申请完结

2025-05-17 17:05:38

申请原因

已解决

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 13:03:32

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用户发起投诉

2025-05-17 12:35:34

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

98840844

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