腾讯视频自动续费未退款且会员权益消失投诉

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我于2025年5月10日上午12点钟自动扣费S VIP然后我当时已经申请了取消自动扣费,然后且自然退还这个月的钱,我没想要充会员,但是微信小程序并没有退还这笔钱我去投诉他们,腾讯也没有管,并没有退还我钱。今天于2025年10月17日。我重新下载腾讯视频发现我的会员消失了,但是钱并没有退还给我,我掏了35人民币而且我去跟他们客服交涉,客服态度非常不好,然后还消失,根本不帮我办理

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