淘宝生发产品无效果且售后不退款投诉
网友保保_aUgY8IoR
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我于2025年4月12日在淘宝平台传承草本健康养发定制家购买的生发产品，一共十袋，用到第四袋时感觉就没有效果，反馈商家，商家让我继续使用，之后还有最后两袋用完也反馈了没有效果，商家还说让继续使用，都用完没效果反馈商家，说给补寄别的商品，我不认可，花钱的都没管用，不花钱的更不敢用了。找到淘宝客服，淘宝客服说超过15天质保期无法申请退款，完全不站在消费者的角度考虑问题。也不与商家沟通，让我与商家协商，商家拒不回复退款事宜。
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