德邦快递未提前告知按体积收费导致费用超出预期
网友保保_9iS7nHmZ
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我于2025年5月16日小程序下单德邦快递，寄一个饮水机，另外下单了一个7块钱的快递盒，饮水机5斤都不到，小程序上显示33元，下午快递员取走包裹，并未告知我多少钱，等到我点开小程序后发现要46元，比预估的多13元，并且不是按照重量收费，是按照体积收费，并没有提前告知我要按照体积收费，我并不清楚，就这样给我寄走了，后面直接问我要46快递费。收费的前提是否要提前告知？如果我知道按照体积收费46元绝对不会寄。
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