易程商旅虚假宣传诱导充值会员要求退款
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2023年7月14日下午五点左右我在常德桃花源机场候机期间，她称自己是机场的工作人员来向我推销买机票可以优惠的产品，这个所谓的产品是通过在易程商旅平台上充钱办会员（充1680元送1000元，总计可以得到价值2680元的积分，即2680个积分），然后通过他们的平台购买机票可以直接抵扣相应金额。然而我当时准备买机票时她告诉我会员要24小时后才能使用，当天我问她是不是可以抵扣我的机票钱她的回答的是肯定的。 2023年7月19日，我准备在易程商旅平台上购买机票时发现我原来所充的金额每个订单仅仅能抵扣50-80元而且是部分飞机燃油费，并不是该名工作人员所描述的可以抵扣全额机票，相当于充的1680变成了折扣券，我需要坐几十次飞机才能抵扣掉我之前充的金额。她还承诺我这个会员可以长期使用，结果我最近发现这张卡即将在今年2025年7月到期。2025年5月17日我决定找客服退还当初办理会员充值的金额，结果以超过30天为理由拒绝退还属于我的一千多块钱 整个过程易程商旅涉嫌虚假宣传、强制消费和诈*，我的诉求是全额退款。
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