追觅吹风机频繁故障售后不合理拒绝免费维修
网友保保_SfqLqhQr
关于追觅吹风机质量问题及不合理售后的投诉信 尊敬的[相关监管部门/淘宝平台/追觅官方售后]： 您好！我于 2022 年双十一期间，在淘宝追觅旗舰店，购买了2台追觅吹风机，满心期待能拥有良好的使用体验，然而这却成了我烦恼的开始。 在购买后的短短一个月，即 2022 年 12 月，吹风机就出现了质量问题。冒火花，黄灯，出现烧焦味道。便联系了商家售后。商家安排了维修，可没想到，自那之后，这2台吹风机仿佛成了“问题机器”，故障频发。截至 2025 年 5 月 20 日，前前后后竟然出现了 8 次质量问题。 每次出现问题，我都积极与商家沟通，耗费了大量的时间和精力配合维修。这不仅严重影响了我的日常生活，更让我对追觅品牌的质量产生了极大的质疑。如此高频率的故障，绝非正常使用情况下应出现的状况，明显是产品本身存在严重的质量缺陷。 然而，当我再次将出现问题的吹风机寄回要求维修时，商家却告知我需要自行承担维修费。这一处理结果让我无法接受！从购买到现在，这台吹风机一直处于频繁维修状态，且都在合理的质保期限内，我没有任何人为损坏的行为。根据消费者权益保护法，商家有义务为消费者提供质量合格的产品，并在产品出现质量问题时，按照规定进行免费维修或更换。此次要求我承担维修费，完全是逃避责任、漠视消费者权益的行为！ 我强烈要求追觅公司正视产品的质量问题，立即免费维修我的吹风机，并对因频繁维修给我带来的时间和精力损失给出合理的解决方案。同时，我也希望[相关监管部门/淘宝平台]能够介入调查，督促追觅公司妥善处理此事，维护消费者的合法权益，避免更多人遭受类似的困扰。 期待能得到一个满意的答复！ 投诉人：袁欣 电话：186****6134
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