追觅洗地机质量问题及退款退货纠纷
网友保保_m1gx39ZJ
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本人在4月中旬,在淘宝网上购买了一台追觅t50洗地机,使用期间频繁出现拖完有水渍,烘干不彻底、不干净,污水箱满了不提示从电箱冒出水等严重和宣传不符的质量问题!于是在5月17日在淘宝网上发起了货物的退款退货申请,商家以超过30天试用期为由,不给予退款退货处理。然后我进行平台介入,淘宝客服于5月17日介入,到5月23日为止,没有进行任何形式的反馈,我期间进行4次催促,也只是官方回复进行沟通,实际并未有任何进度!!我诉求就是对于这样的有严重虚假宣传的产品进行退款退货处理!并且希望淘宝平台能站在消费者角度考虑,而不是为虎作伥!帮着追觅公司为难消费者!
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