淘宝洗地机购买后质保及质量问题投诉
网友保保_291bf411
已完结
我在2025年的3月27号在淘宝平台购买的追觅洗地机 大件货物不是送货上门的 而且里边有磕碰一直没有给解决 使用过程中出现了质量问题 有很多划痕吐脏东西等情况 保质期也不清楚 商家质保2年 平台质保一年 一共质保3年 然而平台的保质期时间和商家的保质期时间重合 商家让我找平台 平台让我找商家 来回踢皮球 在这*人 有点欺诈现象 我的诉求是退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
