抖音商城酒店订单申请退款被拒，平台未介入处理

网友保保_dFks3NgF 2025-05-18

已完结

我于2025年5月16日晚在该平台订购酒店，因出行时间有变动，我在半小时内申请退款，商家拒绝退款，协商无果，平台无作为。我要求平台全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-18 23:18:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 14:17:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 10:43:18

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1388元

投诉编号：

98846432

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