淘宝网FlLA旗舰店价保差价问题及售后服务投诉
网友保保_i6TMcOq5
已完结
在2025年 5月3号和5号买了天猫FlLA官方旗舰店买了两件衣服，出现了差价105.57元，客服起初答应给15天内退差价，后来又说用了优惠券不给退差价。淘宝平台的客服和商家一直踢皮球，期间淘宝平台没有与我联系过，开启了两次售后服务均在超时间后自动结束服务！商家客服态度也很差。而且别的平台同样款式同店铺的衣服更加便宜！天猫平台客服徐哲玺不作为，超过了时效处理，自动关闭了售后！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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跟进内容
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