海尔天猫店虚假宣传不兑现赠品及抽奖承诺
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我于2025年5月14日在天猫海尔官方旗舰店购买一款冰箱，实付金额为3631.23元。购买时商品主图显示有赠送十年延保和真空封口机、50元猫超卡等。收到冰箱确认收货后联系客服，客服不承认有这个活动，从购买前发链接给客服咨询到下单付款成功我的页面都是如图一，现在商品页面也是显示送这些赠品的。还有我在直播间中奖了，有截图凭证，问客服也不承认，抽奖时主播说的抽奖规则为订单实付满3000 、点关注加会员、抽奖前有订单就可以参与抽奖，我都满足抽奖条件和中奖规则，但是抽中了找借口不兑现。我要投诉海尔虚假宣传引流，欺*消费者，承诺不兑现。
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