海尔天猫店虚假宣传不履行价保承诺
网友保保_UqWldwFV
已完结
我于2025年5月15日在天猫海尔官方旗舰店购买一台型号为XQG100-BD14376LWU1+HGY100-F376WU1的洗烘套装。该店铺产品页面明显标注买贵退差的字样（已上传截图为证）。2025年5月18日，该产品以发放大额优惠券的形式变相降价，我联系客服退差价，客服以“平台的红包不在保价范围内”为由不支持退差价。 现实就是我买贵了，店铺不给退差价。这与宣传不符，是虚假宣传，宣传页面并没有写红包不包含保价，玩文字游戏漏洞。找店铺退差价才说什么条款里写了，消费者是弱势群体，天猫店大欺客，宣传页面误导消费者，没有解释清楚。这种霸王条款、虚假宣传侵害了消费者权益，希望平台能够解决。
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投诉后平台介入迅速，商家很爽快的解决了问题，感谢平台还我们消费者公道！
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