去哪儿APP酒店预订不可取消规则及违约金争议
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本人于2025年5月19日晚通过去哪儿旅行APP预订了5月19日入住悦city酒店(广州火车站西村地铁站店)酒店，现因不可抗力因素取消入住，12月27日沟通可以承担50%的违约金，但酒店而后又要求不得取消预定，但返还一部分金额，该App说给我申请了一个20元的优惠券。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，不愿再使用该软件，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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