滴滴出行司机索要额外费用并导致物品遗失投诉
网友保保_ctPOvgBC
已完结
我于2025年5月18日于滴滴出行平台发布新广达图文(纬五路店)-袁洪峪康养度假中心行程。（人未上车，顺风车捎一份材料）。在过程中出现了顺风车司机到达后要求加20元空车服务费，不然不将材料归还。在被拒绝后，绕行取件人一周，掉头后离开并扬言“我等着你给我加钱，不然东西你别想拿”，造成物品遗失，侵害了我的多项合法权益，事后多次司机联系电话133 8319 5980，均未接听。造成物品在人为原因下遗失、未经允许拿取他人物品，*。我的诉求一是物品必须归还、退回全程车费、赔偿精神损失，且造成了我的使用不便，影响开会。二是平台处理不利，在我反馈至平台后，平台管控失控，以夜间不便为由，拖延不联系司机，直至目前仍未处理，但平台投诉工单处理进度莫名其妙显示已完结，要求严肃处理平台、司机。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此投诉系该用户错误操作，麻烦撤销，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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