京东配送送错站致延误退货退款遭拒
网友保保_ZZlxjvAI
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2025年5月19日，京东没有按时将货品送到我手中，联系客服后得知送错配送站，导致商品不能按照预计送达时间送到，影响本人使用，后联系京东客服表示只能等明天到，这种送错的行为没有任何人通知我，是我关注到物流问题才发现，因不能按时送达，我申请了退货退款，京东客服却表示他们要先收到货才能退款，明明货送错不在我这，却让我先退货才能退款，且京东plus专门会员477965这个客服在沟通中态度恶劣，不处理问题。
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