驴充充充值后无法使用且申请退款无门
网友保保_SPcNszIu
已完结
大概1个小时之前,然后我用小程序充值了驴充充的50元的一个金额,50元他赠送四元。但是我发现充值完以后,我扫码用不了,不能充电。然后我这边打算申请退款,发现没有申请退款的那个操作按钮。然后我打他们的客服打了两个电话都是打通了,但是没有人接听。然后又在他们的公众号留言,也没有回复。然后我这边的诉求就是申请退款,把我的50块钱退给我。
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