秀动平台拒绝合理退票请求违反相关规定
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我在2025年04月12日购买两张了ARRIS MUSIC与利沐鎏（成都）文化发展有限公司（成都市武侯区一环路南一段1号2幢1层1号）主办的 05月24日 王齐铭&APMOZART-「孟菲斯之夜」-十万火急沈阳SHOW 的演出票，因其售票情况未达预期推出特价票，我需要退掉我购买的两张原价票换成特价票，秀动票务平台在我未绑定任何观演人的情况下拒绝退票。 订单号为xdyc1104627130759808。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。秀动平台和主办方违反上述规定，我要求全额退票。
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