小红书商家拒退换货，无资质售假货诈*

网友保保_Mju6hzQy 2025-05-20

已完结

我在红书平台买了一套衣服，5月16号晚收到货，当时打开裙子特别窄，马上打包申请退货退款，打包时有拍清晰照片，商家收到后以拆了吊牌影响二次销售拒绝退款，我举证了发货时发的细节图是有吊牌的，平台客服给我回电话说看不到照片，我的诉求是要求商家马上退款，并处理处罚商家，这个商家无任何营业执照，销售资质，不应该在平台卖货，我看了平台也有其他小姐妹在这家买东西，同样的套路拒绝退款，看来是商家惯用的手段*钱

投诉进度

用户评价

2025-05-21 20:34:44

用户申请完结

2025-05-21 20:34:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 16:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 13:03:13

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用户发起投诉

2025-05-20 11:36:43

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

98859057

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