当当网购买书籍《可爱的熊猫》货不对版且售后无人处理

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我要投诉当当网的春日喧和图书专营店:我买了他家的书《可爱的熊猫》225元,贵我到不说了,她给我发的日语版的,回来后想退结果他只能选择自行退回呀,关键是他的客服好像不是人工客服,问了两天的退货地址就是没人回答我

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