全季酒店订单未入住不退款且客服推诿
网友保保_mK2SURlM
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我于2025年5.14日在全季酒店APP上预订武汉光谷一路店5.19-5.20房间一间，因行程变化，忘记取消订单，酒店没有提醒入住，跟酒店和平台客服沟通无果，不予协商，不退钱。 5.20日店里的下午给我打电话，问我住不住，我说取消，过会给我说客服是新来的，说我订单过期了，不能取消，要我找平台。找平台客服拒绝协商，拒绝退款。
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