携程预订酒店虚假宣传且入住环境差要求部分退款
网友保保_qUU5Rg5b
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我预定了5月18~5月19日的和乔丽致酒店,到店发现与图片展示完全不一致,进去房间后卫生也有问题,入住一天,找了前台不下三次,而且小程序上展示的是酒店,实际上是个公寓,问前台,前台告知属于酒店式公寓,酒店的服务公寓的房间……为什么不标明清楚,如果知道就不会住了,导致当天附近酒店全部涨价,600块的房间也就是200多的标准,入住完成后要求部分退款,联系携程网表示酒店无方案携程也没办法,也不指望解决了,只能是到处吐槽了
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