携程酒店订单无法退款,涉嫌霸王条款侵害消费者权益
网友保保_R68qULux
已完结
我2025年5月19号在携程订的25到6月10号的酒店 因本人突发有事儿没法正常入住 已经离开长春了 但商家 不肯退款 已经严重影响到我的合法权益而且平台也只说了不予退款 消费者权益保护第四条明显写着酒店不可以不顾消费者意愿单方面制定不可取消等强制条例等等
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是在微信订的同城旅行

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