携程火车票订单支付成功却无票,取消后退款未果

网友保保_kn0HhXFP

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我于2025年5月16日在携程旅行app购买了一张182的火车票,选到了心仪的位置就立即付款了,微信付款成功了,但是携程并没有这个订单的存在,也不知道是成功还是未成功,但是扣款确确实实是成功了!但是未告知任何消息。只是单纯的扣款成功!票是一点影子也没!!!然后我取消了订单,取消的订单钱却不退还了

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火车票1128137126943531
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