抖音商城退货纠纷，商家拒收货款，平台不作为
网友保保_8kxMUDKU
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我于2025年4月21日在抖音平台：伴春归美容美发旗舰店（现更名：伴春归宜都市闻砥商贸店女装专卖店）购买上衣+半身裙女装一套，实付款460.02元，因质量问题选择七天无理由退货退款原路退回，商家以地址不对（后续给我提供了三个地址）一直拖着不收货！地址为：佩晨， 130****0492， 广东省广州市越秀区 水荫一横路 6号601！！！抖音平台以系统未识别我退回货物为由，要求我归还垫付的极速退款！现在七天无理由到期后商家却一直说没收到货，以不符合退货标准拒绝退款，（实际我已经和快递沟通核实，商家已经签收了货物，快递提供了签收视频）抖音平台却强硬的要求我归还垫付的退款！然后快递联系了商家，商家亲口承认收到货了，叫我直接申请退款，可是我申请后，商家继续以没收到货拒绝退款！！！第一张照片是我购买的衣服，第二张是我收到的衣服，货不对版，长的不一样！第三张照片是快递员给商家的视频放到办公桌上的，第四张照片是商家与快递的聊天记录，说我不申请退款，又跟我说没有收到货……我的诉求是：商家诈*，要求商家退还诈*款项！抖音平台只顾赚钱不监管商家，要求平台处理商家退钱，商家一直不承认收到货，一直再说没有看到货，20多天了，抖音忽悠我把极速退还了就不管了，我现在是货钱两空，请归还460元的衣服钱
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补充内容
第一张截图是卖家跟顺丰的聊天记录说我没有退款，第二个是物流消息已经签收，第三张是顺丰的签收证明，第四张是卖家在我这里一直说没收到货，真的很离谱……发消息就是没收到货怎么给你退，在顺丰那边说我没申请退款还拒绝把我
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