同程旅行病退机票后退款迟迟未到账

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我在2025年5月12日晚上9点左右在同城旅游APP购买了从广州飞往西安往返的机票(15号早上7.15的飞机),由于个人身体原因(上吐下泄)14号那天看看了医生然后医生说不合适出行,然后把机票退了,(病退),那天是14号申请了退款,平台也通过了全款退款,但是钱迟迟没到账,可能有延迟,于是等到今天(20号)还在审核,于是我致电航空公司(南方航空)说已经在14号晚上9点多退款了,平台那个迟迟没退款,找客服一直说是航司那边在审核,我的诉求是尽快退款.

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