同程旅行活动领券失败,涉嫌虚假宣传
网友保保_MauEwrbm
已完结
我于5月20号参与同程福利社“助力领取50元酒店红包”活动,严格按照活动规则邀请好友完成全部助力任务。当前助力进度已显示100%达成,但点击领取红包时,系统始终提示“领取失败”或无任何响应,导致我无法获得承诺的50元酒店红包。 活动页面明确标注“完成助力即可领取红包”,我已完整履行活动要求,却无法享受对应权益,这严重违背活动承诺,损害用户信任。期间,我多次尝试重新领取、清理缓存并更换设备操作,问题仍未解决。 现强烈要求贵司立即核查活动数据及系统异常,补发50元酒店红包至我的账号,并对此次活动故障给出合理解释。作为长期用户,希望贵司重视消费者权益,尽快处理并反馈结果,感谢!
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉