淘宝退货被拒,商家称影响二次销售

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在五月十四日收到在淘宝平台买的鞋,母亲在家试穿一下,由于身体原因鞋跟太高穿上腿疼,脱下后立马申请退货,当天第二天淘宝分配物流上门取件。淘宝商家收货后反馈影响二次销售拒收,淘宝平台说无法支持退款,商家有理。 鞋子就试了一下商家说鞋底有磨损,商家的鞋质量是有多差,正常人都可以看但那是试穿的,正常穿肯定不会有一点小毛絮,我说让卖家提供发货视频,淘宝说这事我自己的事情,让我联系卖家沟通,然后关闭了售后, 麻烦平台核实,货品已退回商家

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