天津航空机票购买错误要求全额退票遭拒

网友保保_5pTzQS2Q 2025-05-21

处理中

我在携程网上购买了天津航空去延吉的机票，结果发现机场订错了。我买的是往返，然后前后不到10 15分钟吧，十一二分钟的时间给航空公司打去电话，要求退全额退票，他们不同意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 12:19:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-21 12:13:32

补充内容

购买错误机场，到发现不到20分钟的时间，打电话沟通这个事就不能解决全额退款

用户发起投诉

2025-05-21 12:10:58

投诉信息

天津航空

投诉问题：

客服电话难接通退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2474元

投诉编号：

98864986

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