喜临门床垫购买后发现凹陷要求退货赔偿

网友保保_onrKe774 2025-05-21

处理中

我于2025年4月21日在淘宝平台购买床垫，发现床垫有一处凹陷，商家以次充好，与商家沟通，商家已读不回，要求退货退货，赔偿损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 18:24:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 18:24:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 15:21:29

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

2694元

投诉编号：

98866209

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