申请退票被拒，要求票星球解决退票问题
网友保保_hWgujxHa
已完结
我于2025年5月6号12.09分在票星球抢到了2025年5月24日的心动赫兹音乐节现因为必要上*课的原因去不了现场观看申请退票
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
主办方自己说明不可抗力因素影响可退票
用户补充投诉
补充内容
但是此平台却因为无法退票的原因，不给我退票，按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”，所以我投诉，以下是我买票的证据
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