哈啰顺风车判定我线下交易误封账号无法人工申诉
网友保保_EgsrnBLv
已完结
平白无故被封账号，说我线下交易，实际我从来未线下交易过。订单出发前打乘客电话多次未接，取消订单却被判定是我的责任。打客户转人工申诉永远接进不去，全是机器人机器是答复敷衍了事。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
