摩登天空草莓音乐节票务问题导致无法观演要求退款
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1、2025年5月8日购买草莓音乐节5月17日门票，该平台为实名购票制，购票时已录入身份证信息。下单时由于着急抢票，错误选择票种为学生票，且下单成功。平台未对购票人是否满足购票条件进行校验，且未提示以及引导到满足使用条件的正确票种上。 2、2025年13日发现购票错误时，在摩天轮上发起转票，当时票务方未出票。摩天轮于2025年14驳回 3、2025年15日票务方就不满足使用条件的购买信息出票。 4、音乐节售票详情中提示如购买学生票未携带有效证件，可现场补全差价入场。 5、2025年17日到现场进行补票，工作人员以门票售罄为由不予补票升级，要求联系平台进行退票，平台以已经出票为由予以拒绝。 综上所述服务方因为票务问题无法履行消费者观演义务，需像消费者退还门票费用
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