京东APPLE产品自营旗舰店发货延迟且客服推诿投诉

网友保保_4fRd8loE

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我于5,20日8:38分在APPLE产品京东自营旗舰店买了一部苹果16手机,显示配送时间是21日9:00-21:00,次日达,但是没有送达,咨询客服说因为发货受订单量、运力资源、天气等因素影响,可能无法准时发出,导致配送时间延长、但是天气没有影响,风和日丽,此事件导致我明天无法正常出行,影响行程,我要求赔付,赔付金额百分之十,并且尽快给我安排配送,期间多次联系客服,不予解决,开回踢皮球,一直转接给他人

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