京东外卖订单配送员失联且平台处理投诉不力

网友保保_2oieHOeo

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我于2025年5月19日在京东平台秒送上预定了5月20日11:00的外卖,该笔订单编号:3151****0630,到达配送时间后京东配送员称:找不到我的订餐收货地址,我详细的告诉了外卖配送员地址随后挂断电话,过了十分钟京东平台上显示订单已完成,我并没有收到外卖,我联系外卖配送员,外卖配送员称:我就是找不到你的地址,你申请退款吧,你饿不饿的跟我没关系,爱咋咋地,你也别跟我墨迹了,挂断电话,随后我联系京东平台客服投诉,已经三天了无果。

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